Un ghid pentru a crește recenziile Google pozitive cu coduri QR

Doriți să interacționați cu clienții dvs. și să înțelegeți nevoile acestora? COMUNICARE lină vă va aduce asta. Și Codurile QR Google Review este o autostradă către asta.

În calitate de proprietar de afaceri, cunoașteți valoarea feedback-ului clienților. În timp ce oferiți servicii clienților dvs., cereți-le recenziile lor cu a Google Review QR Code acum.

Să vedem cum să stăpânești codurile QR Google Review pentru a crește nivelul de voce al clienților tăi și a-ți transforma afacerea!

Înțelegerea recenziilor Google

Aproape 91% dintre consumatori citesc recenzii online înainte de a lua o decizie de cumpărare; de cele mai multe ori, este vorba despre recenzii Google pentru companiile locale. Deci, recenziile Google pozitive joacă un rol foarte important în creșterea traficului către afacerea dvs.

Recenziile includ evaluări (1-5) și recenzii Google cu/fără imagini. În calitate de proprietar de afaceri, doriți să obțineți 5 evaluări cu recenzii bune care reflectă experiența bună a clienților. Când un utilizator verifică pagina dvs. de recenzii Google, atât evaluările, cât și recenziile îi influențează decizia.

Cum influențează feedback-ul bun și rău afacerea dvs.?

Partea bună

Evaluările bune îmbunătățesc semnificativ reputația unei companii, atrag clienți și oferă comentarii perspicace. Cum? Pentru a clarifica, algoritmul de căutare locală Google ia în considerare câțiva factori, cum ar fi cuvintele cheie, timpul de răspuns și calitatea recenziilor. 

Recenziile pozitive pot reduce scepticismul și pot crește încrederea în cumpărare, în ciuda muncii. 

În plus, oferă informații despre extinderea companiei, direcția pentru următorii pași, creșterea moralului pentru personal și funcții de mărturie. Potențialul de creștere al unei afaceri depinde de capacitatea acesteia de a analiza și de a aplica recenzii bune.

Impactul rău 

Recenziile negative pot avea un impact negativ asupra reputației pe internet a unei companii, influențând pozițiile Google, clicurile și SEO. Clienții pot prefera concurenți cu evaluări mai bune. Cu toate acestea, gestionarea eficientă a feedback-ului slab poate crește încrederea publicului. 

Este necesară o bază solidă a evaluărilor pozitive, dar pot fi necesare schimbări semnificative dacă majoritatea recenziilor sunt negative. 

Răspunsul rapid la recenziile slabe arată valoarea clientului și rezoluția respectuoasă. Managementul eficient al recenziilor poate valorifica recenziile negative.

Ce sunt codurile QR Google Review?

Un cod QR Google Review este un tip de cod QR care direcționează utilizatorii direct către secțiunea de revizuire a profilului dvs. de companie Google. Când un client scanează acest cod QR folosind camera smartphone-ului său, este direcționat imediat către o pagină în care poate posta o recenzie pentru afacerea dvs.

Dacă doriți să lansați o campanie pentru a aduna mai multe feedback și recenzii ale clienților, ați putea fi interesat să aflați cum să creați un cod QR Google Review.

Beneficiile care vin cu codurile QR Google Review 

• Oferă clienților acces instantaneu la pagina de recenzii a unei companii, permițându-le să împărtășească feedback și să ofere informații în timp real. 
• Acesta ajută companiile să înțeleagă nevoile clienților și să ia decizii inteligente pentru creștere și succes.
• În plus, se încorporează cu ușurință în garanțiile de marketing, sporind încrederea și implicarea clienților. 
• Prin urmare, crearea codurilor QR Google Review pentru afacerea dvs. construiește o punte între decalajul offline și online. Și încurajează clienții să se deplaseze online. 
• Promovează comunicarea directă și loialitatea mărcii prin creșterea generării de recenzii.

Sfaturi pentru stăpânirea codurilor QR Google Reviews

Răspundeți la toate recenziile pozitive și negative. Recunoașteți și mulțumiți recenziilor pozitive în timp ce abordați recenziile negative cu profesionalism și concentrându-vă pe rezolvarea problemei.

• Mai întâi, asigurați-vă că plasați codurile QR în locația corectă. Plasați-l acolo unde va atrage cei mai mulți clienți, cum ar fi în secțiunea de plată sau înainte de ieșire.
• Apoi, folosește recenziile pozitive existente în avantajul tău. Distribuiți-le pe rețelele de socializare sau pe site-ul dvs. pentru a arăta satisfacția clienților și pentru a-i încuraja pe alții să-și lase propriile recenzii.
• Apoi, rulați campanii de recenzii direcționate. Utilizați marketingul prin e-mail sau rețelele sociale pentru a ajunge la anumite segmente de clienți care ar putea avea mai multe șanse să lase o recenzie pozitivă.
• Prezentați-vă evaluarea recenziilor în mod vizibil pe site-ul dvs. web și pe materialele de marketing. Acest lucru demonstrează angajamentul dumneavoastră față de satisfacția clienților și transparență.
• Concentrați-vă pe îmbunătățirea continuă. Pentru a explica, utilizați feedback-ul din recenzii pentru a identifica zonele de îmbunătățire și pentru a implementa modificări care vor îmbunătăți experiența clienților.
• Nu te certa; s-ar putea să vă înfățișeze prost în fața potențialilor clienți.
• Nu uitați să consultați regulile platformei. Fiecare platformă poate avea reguli specifice pentru a răspunde la recenzii.
• Abordați recenziile false în mod profesionist și luați în serios feedbackul. Solicitați feedback suplimentar pentru a înțelege mai bine experiențele clienților.

Citiți articolul nostru „Codul QR Google Review: strategii și sfaturi” pentru a înțelege cele mai recente strategii pentru a atrage mai multe recenzii Google.

Cum vă avantajează recenziile pozitive afacerea?

Recenziile pozitive pot avea un impact asupra succesului unei companii prin îmbunătățirea clasamentului în motoarele de căutare, a CTR-urilor, a conversiilor, a credibilității și a încrederii.

Cum? Pentru a explica, Google acordă o mare valoare recenziilor atunci când decide clasamentele. Companiile cu recenzii strălucitoare se găsesc adesea în fruntea SERP-urilor. 

În plus, recenziile pozitive pot influența clienții potențiali să-ți aleagă compania, ceea ce duce la creșterea vânzărilor și a conversiilor. Dar cum să creșteți vânzările cu Google Review QR Code?

Cum să crești recenziile pozitive?

Clienții ezită adesea să ofere feedback din cauza nepoliticosului sau a inutilității percepute, dar este esențial pentru îmbunătățirea afacerii dvs. Tehnologia vă va ajuta să creșteți recenziile primite și evaluarea dvs. pe internet. 

Încântați clienții 

Oferiți servicii și produse excepționale care depășesc așteptările, încurajând clienții fericiți să-și împărtășească experiențele.

Fa-o usor

Oferiți instrucțiuni clare și link-uri directe pentru ca clienții să lase recenzii pe platformele relevante. Optimizați dimensiunea codului dvs. QR pentru fiecare suport media. Mai exact, urmărește scanarea dintr-o singură privire și folosește elemente de design subtile pentru a-l scoate în evidență fără a compromite lizibilitatea.

Solicitați politicos

După interacțiuni pozitive, cereți politicos recenzii prin diverse canale (de exemplu, e-mail, în persoană). Dați un CTA pozitiv sub QR-ul ca: Împărtășește dragostea!

Oferă reduceri și oferte

Oferiți stimulente pentru a lăsa recenzii (în timp ce respectați regulile Google). Aceasta ar putea fi o reducere mică sau o înscriere la un concurs.

Cum să gestionezi recenziile negative?

Înțelegem că nu toate feedback-urile vor fi strălucitoare, dar fiecare recenzie este o șansă de a străluci. Dacă întâlniți o recenzie negativă, priviți-o ca pe o oportunitate de a vă prezenta dedicarea față de satisfacția clienților. Iată cum:

Răspundeți rapid

Arătați că vă pasă, răspunzând prompt, ideal în 24-48 de ore. Un răspuns rapid demonstrează angajamentul dumneavoastră față de clienții dumneavoastră.

Păstrați-l profesional

Păstrați întotdeauna un ton politicos, indiferent de conținutul recenziei. Nu uitați, răspunsul dvs. nu este doar pentru recenzent, ci pentru toți viitorii clienți care îl vor citi.

Recunoașteți și oferiți soluții

Anunțați clientul că îi auzi, recunoscându-și experiența. Oferiți soluții acolo unde este posibil și, dacă este ceva ce nu poate fi rezolvat online, sugerați să luați conversația offline.

Învață și crește 

Utilizați fiecare feedback ca o piatră de temelie pentru îmbunătățire. Recenziile negative pot evidenția zone de îmbunătățire pe care altfel nu le-ați fi observat.

Cum poți menține recenzii Google pozitive pentru afacerea ta?

Menținerea unui nivel ridicat de recenzii pozitive Google necesită o abordare proactivă și o strategie clară. Iată câteva strategii cheie pentru a vă ajuta să vă mențineți și să vă îmbunătățiți recenziile Google:

• Implicați-vă în mod proactiv: Nu așteptați doar să vină recenziile. Solicitați în mod activ clienții mulțumiți să împărtășească experiențele lor pozitive.
• Monitorizați în mod regulat: Urmăriți-vă în mod regulat recenziile Google pentru a răspunde prompt la noile recenzii.
• Probleme cu adresa: Rezolvați rapid orice probleme evidențiate în recenziile mai puțin favorabile pentru a preveni repetarea acestora.
• Optimizați procesul de revizuire: Faceți cât mai ușor posibil pentru clienți să lase o recenzie, oferind instrucțiuni clare și link-uri directe. De exemplu, crearea de coduri QR de revizuire Google.

Concluzie

În concluzie, primirea de recenzii Google pentru afacerea dvs. le construiește încredere și credibilitate față de clienții dvs. Când creați un cod QR Google Review, devine ușor pentru clienți să împărtășească feedback și pentru dvs. să vă analizați și să vă actualizați afacerea. În plus, crește vizibilitatea online a mărcii dvs. Așadar, fiți recunoscători clienților dvs. pentru că au renunțat la recenzii pozitive și negative. Utilizați codurile QR Google Review pentru a vă îmbunătăți SEO, produsele și serviciile.

Întrebări frecvente despre codurile QR Google Review