Știi de ce te lupți cu reținerea clienților în centrele de fitness? Indiferent de efort, peste 70% din mulțimea înscrisă de Anul Nou abandonează. Răspunsul constă într-o problemă fundamentală - implicarea insuficientă a clienților. Da, ai auzit bine! Implicarea clienților apare ca