Peste 60 de statistici de marketing prin e-mail pentru 2025

E-mailul, inventat în 1971, este unul dintre cele mai vechi mijloace de comunicare digitală instantanee. Inițial, a fost folosit pentru comunicare rapidă și fără întreruperi în cadrul unei organizații, dar în curând a devenit standardul de aur al comunicării de marketing. 

Până în 2022, aproape toate organizațiile folosesc e-mailul pentru a comunica cu publicul, pentru a dezvolta clienții potențiali și pentru a genera vânzări și venituri. 

Dacă aveți îndoieli cu privire la eficacitatea marketingului prin e-mail, iată peste 60 de statistici pentru a vă răzgândi.

Statistici de utilizare a e-mailului

O mare parte a populației globale folosește e-mailul, iar popularitatea acestuia este în creștere. Iată câteva statistici de utilizare a e-mailului pe care ar trebui să le cunoașteți. 

• 4.03 miliarde de oameni au folosit e-mailul în 2020, iar acest număr este de așteptat să ajungă la 4.6 miliarde până în 2025. (Statista)
• Aproximativ 306 miliarde de e-mailuri au fost trimise și primite în 2020, ceea ce se estimează că va ajunge la 376 miliarde până în 2025. (Statista)
• 9.59 miliarde de e-mailuri zilnice au fost trimise în SUA în 2021, urmate de 8.97 miliarde în Germania, 8.74 miliarde în Austria, 8.7 miliarde în China și 8.63 miliarde în Franța. (Statista)
• Persoana medie primește 100-120 de e-mailuri pe zi. (Web Pământ)
• Utilizatorul mediu are 1.86 conturi de e-mail. Majoritatea oamenilor au două - o adresă principală și una secundară. (99firme)
• Aproximativ 85% din toate e-mailurile sunt spam. (Dataprot)

With the email market booming, several email clients have entered the market. As a result, users have an array of email clients to choose from. Despite that, Apple and Gmail continue to enjoy the majority of the market share.

Tabelul de mai jos prezintă principalii clienți de e-mail și cota lor de piață globală.

(Turnesol)

Ziua și ora trimiterii e-mailurilor

Ziua și ora trimiterii unui e-mail influențează semnificativ rata de deschidere și implicarea. Tabelul de mai jos prezintă valorile de referință pentru e-mail pe zi. 

(EngineMailer)

În plus, ora e-mailului influențează și rata de deschidere. Cele mai mari rate de deschidere sunt între orele 8 și 12 (5-7%). Ratele de deschidere atinge vârful la 9-10 am (~7%) și scad după ora 12 pm. După ora 4, încep să scadă rapid și ating cel mai scăzut nivel la 12–4 dimineața (mai puțin de 1%). 

(EngineMailer)

Așadar, evitați să trimiteți e-mailuri în weekend dacă doriți rate ridicate de deschidere și implicare. Și în zilele lucrătoare, trimiteți-vă e-mailurile la 9-10 am. 

Conținut de e-mail — Subiect, deschidere, corp și multe altele

Succesul e-mailurilor depinde în mod semnificativ de subiectul și conținutul acestora. O linie de subiect bună asigură rate ridicate de deschidere, în timp ce conținutul corpului determină implicarea și CTR.

Următoarele statistici vă vor ajuta să încadrați mai bine subiectele și conținutul corpului e-mailului. 

• 47% dintre utilizatori deschid un e-mail în funcție de subiect. (AWeber)
• O linie de subiect are 43.85% caractere în medie. (AWeber)
• Includerea cuvântului „video” în rândul subiectului crește rata de deschidere cu 19% și rata de clic (CTR) cu 65%. (Syndacast)
• 69% dintre utilizatori decid dacă e-mailul este spam în funcție de subiect. (Invesp)
• E-mailurile cu un subiect de 6-10 cuvinte au cea mai mare rată de deschidere – 21%. (Invesp)
• E-mailurile cu un emoji în linia de subiect au o rată medie de deschidere de 39%. (Klaviyo)
• Videoclipurile din e-mailurile tale își pot crește ratele de clic (CTR) cu 300%. (Consilier Martech)
• E-mailurile cu numele destinatarilor în rândurile de subiect au o rată de deschidere de 18.3% față de 15.7% pentru rândurile de subiect fără nume. (Experimente de marketing)
• E-mailurile cu o copie scurtă (mai puțin de 95 de cuvinte) au un CTR de 40.19%, față de 34.38% pentru o copie lungă (mai mult de 170 de cuvinte). (Experimente de marketing)
• 68% dintre mileniali le place să folosească emoji, autocolante și GIF-uri în e-mailurile lor. (Inc)
• Două treimi dintre utilizatorii de e-mail preferă e-mailurile care constau în principal din imagini. (HubSpot)

Statistici de automatizare a e-mailului

Gestionarea e-mailurilor la scară largă poate fi o provocare. Dacă este făcut manual, poate dura mult timp și vă poate consuma resursele. Și aici intervine automatizarea marketingului prin e-mail. 

Deci, dacă sunteți nou în automatizarea marketingului prin e-mail, iată câteva statistici despre care ar trebui să le cunoașteți:

• Piața globală de software de e-mail a fost evaluată la 1.38 de miliarde în 2023 și se estimează că va ajunge la 3.73 miliarde până în 2032. (Perspective de afaceri din avere)
• 56% dintre companii folosesc automatizarea e-mailului. (E-mail luni)
• 47% dintre specialiști în marketing consideră automatizarea e-mailului o investiție cu randament ridicat. (HubSpot)
• Beneficiile cheie ale automatizării e-mailului sunt economisirea de timp (30%), generarea de clienți potențiali (22%), venituri mari (17%), păstrarea clienților (11%), monitorizarea campaniilor de marketing (8%) și scurtarea ciclului de vânzări (2). %). (Amazon)
• Companiile folosesc automatizarea pentru a trimite e-mailuri de bun venit (47%), e-mailuri promoționale de vânzări (46%), e-mailuri tranzacționale (28%), invitații și memento-uri (27%), actualizări de blog (26%), e-mailuri de upselling (23%) și e-mailuri declanșate de evenimente (15%). (Amazon)
• Campaniile de e-mail declanșate au o rată de deschidere de 46%, un CTR de 11% și o rată de clic pentru deschidere de 24%. (Răspundeți)
• E-mailurile declanșate au rate de deschidere de 8 ori și câștiguri mai mari decât campaniile de e-mail în bloc. (Experian)

Desktop vs. mobil

Adopția și utilizarea din ce în ce mai mare a dispozitivelor mobile au făcut ca specialiștii în marketing să își perfecționeze campaniile de e-mail pentru mobil. Cu toate acestea, desktopurile sunt încă proeminente pentru comunicarea prin e-mail marketing.

Iată câteva statistici de e-mail pentru dispozitive mobile și desktop:

• Mai multe vizionări de e-mail provin de pe dispozitive mobile (41%) decât de pe desktop-uri (39%). (HubSpot)
• 81% dintre oameni își verifică e-mailul pe smartphone-uri, 74% pe computere desktop/laptop-uri, 21% pe tablete și 2% pe un smartwatch. (chirpici)
• Campaniile de e-mail concepute special pentru dispozitive mobile obțin clicuri cu 15% mai mari pe mobil. (MailChimp)
• 80% dintre oameni vor șterge un e-mail care nu este optimizat pentru mobil. (CleverTap)
• 75% dintre utilizatorii Gmail își accesează e-mailurile de pe telefoanele lor. (TechCrunch)
• 23% dintre utilizatorii care deschid un e-mail pe mobil îl vor deschide mai târziu pe desktop. (Monitor de campanie)
• E-mailurile deschise atât pe mobil, cât și pe desktop au un CTR cu 65% mai mare. (Monitor de campanie)

E-mail în B2C și B2B 

E-mailul este un canal eficient de creștere și implicare a clienților potențiali pentru companiile B2C și B2B. Cu toate acestea, modul în care cele două tipuri de afaceri abordează marketingul prin e-mail poate fi diferit. Următoarele statistici vă vor oferi o idee despre marketingul prin e-mail în B2C vs. B2B. 

E-mail în B2B

• 64% dintre agenții de marketing B2B consideră marketingul prin e-mail o strategie eficientă pentru a-și îndeplini obiectivele de afaceri. (HubSpot)
• Peste 80% dintre agenții de marketing B2B spun că buletinele informative prin e-mail sunt forma lor preferată de marketing de conținut. (Institutul de Marketing conținut)
• 31% dintre specialiștii de marketing B2B spun că buletinele informative prin e-mail sunt cea mai eficientă strategie pentru creșterea lead-urilor. (Institutul de Marketing conținut)
• 59% dintre agenții de marketing B2B consideră e-mailul principalul canal pentru generarea de venituri. (Optinmonster)
• 77% dintre agenții de marketing B2B folosesc marketingul prin e-mail pentru a crește traficul pe site și vânzările. (SuperOffice)
• Brandurile B2B trimit campanii de e-mail la fiecare 25 de zile. (SuperOffice)
• Campaniile de e-mail B2B au o rată medie de deschidere de 15.1%. (DMA)
• Rata medie de respingere a campaniilor de e-mail B2B a fost de 1.2% în 2020. (Efluență)

E-mail în B2C

Deși eficiența marketingului prin e-mail în B2B este bine stabilită, face minuni și pentru afacerile B2C. Să ne uităm la câteva statistici care construiesc cazul pentru marketingul prin e-mail în B2C. 

• 80% dintre agenții de marketing B2C cred că marketingul prin e-mail crește retenția clienților. (Ciclul de vânzări)
• 59% dintre clienți spun că e-mailurile de marketing le influențează deciziile de cumpărare. (Ciclul de vânzări)
• E-mailurile B2C au o rată de deschidere cu 8% mai mare decât e-mailurile B2B. (Efluență)
• E-mailul este canalul de comunicare preferat pentru 61% dintre consumatori. (Statista)
• 72% dintre agenții de marketing B2C folosesc automatizarea e-mailului pentru distribuția de conținut. (Institutul de Marketing conținut)
• Peste 80% dintre mărcile de vânzare cu amănuntul spun că marketingul prin e-mail este excelent pentru achiziționarea și păstrarea clienților. (Emarsys)

Indicatori de referință pentru e-mail - Rata de deschidere, CTR și rentabilitatea investiției

Tabelul de mai jos prezintă valorile medii de referință pentru e-mail. 

Sursă

Statistici și benchmark-uri de e-mail la nivel de industrie

Marketingul prin e-mail este răspândit în toate industriile. Cu toate acestea, valorile de referință pot varia de la industrie la industrie. 

Tabelul de mai jos prezintă criteriile de referință ale e-mailurilor din diferite industrii. 

Sursă

După cum puteți vedea, organizațiile din educație, agricultură și pescuit, finanțe și nonprofit sunt martorii celor mai bune rate de deschidere, CTR și rate de clic pentru deschidere. Pe de altă parte, companiile de retail, restaurante și wellness trebuie să fie mai creative cu strategia lor de e-mail. 

Deci, aceste repere specifice industriei menționate mai sus vă vor ajuta să vă evaluați campaniile de marketing prin e-mail și să luați decizii informate. 

De exemplu, să presupunem că sunteți o agenție de publicitate. Dacă e-mailurile tale au o rată de deschidere de 25% (20.5% referință în industrie), e-mailurile tale se descurcă mai bine decât majoritatea concurenților tăi. 

ROI al marketingului prin e-mail

Marketingul prin e-mail are o rentabilitate a investiției (ROI) de 36 USD pentru fiecare dolar cheltuit, una dintre cele mai mari dintre toate strategiile de marketing. (Turnesol)

Tabelul de mai jos prezintă rentabilitatea investiției marketingului prin e-mail în diferite industrii.

Statistici de livrare prin e-mail

Aveți o idee fantastică de buletin informativ prin e-mail despre care credeți că va stimula implicarea clienților, vânzările și veniturile. Deci, creați e-mailul, configurați o campanie de e-mail și difuzați e-mailul către abonații dvs. 

Totuși, ce se întâmplă dacă e-mailurile tale nu ajung în căsuța de e-mail a abonatului tău? 

Livrarea scăzută este o amenințare majoră pentru strategia dvs. de marketing prin e-mail. Nu numai că vă afectează rentabilitatea e-mailului, dar indică și o problemă mai mare pentru reputația afacerii dvs. 

Iată câteva statistici de livrare prin e-mail de care ar trebui să fii conștient:

• Rata medie de livrare a e-mailului este de 88.9%. (EmailToolTester)
• 11.1% dintre e-mailuri nu ajung niciodată în căsuța de e-mail. (EmailToolTester)
• Un studiu separat a arătat că rata medie de livrare a e-mailurilor a fost de 79.6%, iar 20.4% dintre e-mailuri fie au ajuns ca spam, fie nu au fost livrate. (Influencer Marketing Hub)
• Peste 45% din toate e-mailurile ajung în spam. (Statista)

Personalizare și segmentare 

Dacă doriți să vă faceți campaniile de marketing prin e-mail mai de succes, iată ghințul de argint: personalizarea. Așadar, segmentarea și personalizarea e-mail-urilor dvs. pot duce ratele de deschidere și CTR-ul lor pe acoperiș.

Iată câteva statistici despre personalizarea e-mailului de care trebuie să știți:

• Segmentarea campaniilor de e-mail poate crește CTR-ul cu 50%. (HelpScout)

Personalizarea campaniilor de e-mail poate îmbunătăți, de asemenea, rata de deschidere, CTR și alte valori de referință. Tabelul de mai jos arată îmbunătățirea benchmark-urilor după personalizarea e-mailurilor.

Ciclul de vânzări

• Un alt experiment a arătat că campaniile de e-mail segmentate ating o rată de deschidere cu 94% mai mare și un CTR cu 38% mai mare decât e-mailurile nesegmentate. (SuperOffice)
• Specialiştii în marketing spun că e-mailurile segmentate îi ajută să crească veniturile cu 760%. (Business2Community)
• E-mailurile cu un subiect personalizat au o rată de deschidere cu 62% mai mare. (Monitor de campanie)
• 58% din toate veniturile generate de e-mail sunt generate de e-mailuri personalizate și segmentate. (Traseu activ)

Cu toate acestea, personalizarea poate fi de asemenea inversată dacă este făcută incorect. Utilizatorii de e-mail consideră următoarele lucruri cele mai frustrante despre personalizare:

• Articole care nu se potrivesc cu interesele lor (34%)
• Oferte expirate (24%)
• Nume greșit de ortografie (15%)
• Locație sau sezon neadecvat (14%)
• Promoții deja achiziționate (13%)

(chirpici)

Prin urmare, dacă intenționați să implementați personalizarea, faceți-o corect. Așadar, înțelegeți-vă bine publicul și pregătiți-vă cu atenție listele de e-mail. Și asigurați-vă că e-mailurile dvs. se aliniază cu interesele destinatarilor.

Rezumat

Indiferent dacă sunteți un startup, o întreprindere mică sau o întreprindere mare, puteți utiliza e-mailul pentru a vă alimenta clienții potențiali și a genera vânzări și venituri. Marketingul prin e-mail oferă o rentabilitate uimitoare a investiției și, dacă este făcut corect, poate cataliza, de asemenea, afaceri și creșterea veniturilor. 

Primul pas în implementarea unei strategii de marketing prin e-mail de succes este construirea unei liste de e-mailuri țintite.

Iată unde codurile QR vă pot ajuta. Creați un cod QR de e-mail pentru a permite publicului să vă trimită un e-mail cu o singură scanare. Astfel, puteți colecta ID-urile de e-mail ale audienței și puteți crește lista de e-mail.

Asa de, Înregistrează-te pentru QRCodeChimp pentru a începe.