Beneficiile utilizării codurilor QR WhatsApp pentru marketing digital

WhatsApp a devenit o platformă preferată pentru agenții de marketing B2C, beneficiându-i de comunicații hiperpersonalizate și generarea de clienți potențiali. Ușurința de utilizare a platformei o face extrem de populară în rândul consumatorilor finali. Nu e de mirare Rata medie de deschidere a WhatsApp este de 98% – mult mai mare decât marketingul prin e-mail, care are o rată medie de doar 20%. Astăzi, WhatsApp are peste 2.5 miliarde de utilizatori la nivel mondial, ceea ce îl face cel mai preferat canal pentru agenții de marketing digital ca tine pentru a crește implicarea.

Dar stai! Ce se întâmplă dacă ai putea face comunicările tale WhatsApp mai impactante?

Da, puteți face acest lucru prin integrare Codurile QR WhatsApp în strategia ta de marketing digital. Acest articol va explica cum puteți îmbunătăți interacțiunile cu brandul utilizând codurile QR WhatsApp. Veți afla, de asemenea, cum unele mărci de top au folosit această platformă pentru a ajunge la un public mai larg, pentru a stabili relații puternice cu clienții și pentru a maximiza vânzările. 

Avantajele cheie ale codurilor QR WhatsApp pentru marketing digital 

📌 O mai bună generare de lead-uri 

WhatsApp are rate ridicate de deschidere, ceea ce îl face o platformă genială pentru generarea de clienți potențiali. Când utilizați coduri QR WhatsApp, șansele ca mesajele dvs. să fie vizualizate cresc pe măsură ce mai multe persoane scanează codurile. Acest lucru vă poate ajuta afacerea să câștige mai mulți clienți potențiali.

📌 Rate de conversie îmbunătățite 

Personalizarea este un aspect cheie al marketingului WhatsApp. WhatsApp permite companiilor să comunice direct cu potențialii lor clienți prin mesaje personalizate bazate pe datele lor unice, istoricul achizițiilor etc. Creează o experiență extrem de captivantă, relevantă și individualizată pentru client, care este mai probabil să se transforme dintr-un prospect într-un client fidel. 

Partajați codurile QR WhatsApp cu clienții dvs. vizați și creșteți șansele de conversie prin marketing personalizat. 

📌 Implicarea ridicată a clienților 

Mărcile pot folosi codurile QR WhatsApp pentru a crește implicarea clienților. Ei pot lega codurile QR la mesajele promoționale pe WhatsApp. Aceste mesaje ar putea fi mementouri sau actualizări cu privire la oferte interesante de reduceri de sărbători, reduceri sezoniere și oferte și oferte pe timp limitat. 

Alte modalități de a implica clienții prin codurile QR WhatsApp includ mesageria multimedia, cum ar fi trimiterea de noi imagini de produse, ghiduri sau manuale interactive de utilizare și tutoriale video. Încorporarea unor astfel de elemente vizuale în mesajele dvs. le face mai captivante în timp ce îi ajută pe clienți să vă înțeleagă mai bine produsele/serviciile. 

📌 Retenție client 

Codurile QR WhatsApp permit mărcilor să simplifice călătoria clienților prin comunicare directă și personalizată, actualizări regulate, recomandări de produse și răspunsuri imediate la întrebări. Satisfacția crescută a clienților are ca rezultat o reținere îmbunătățită a clienților, încurajând relațiile pe termen lung și loialitatea mărcii. 

Pentru a păstra clienții, mărcile pot folosi și aceste coduri QR pentru a-și colecta feedback-ul sau recenziile despre un anumit produs sau serviciu. Lucrând la feedback și îmbunătățindu-și serviciile, mărcile pot satisface clienții și le pot câștiga încrederea. În plus, ei pot folosi codurile QR pentru a partaja conținut interactiv, cum ar fi programe de loialitate și chestionare, sondaje și concursuri captivante. Aceste elemente bazate pe recompense, gamificate, implică profund clienții și îi ajută să-i păstreze. 

📌 Asistență pentru clienți în timp real 

Codurile servesc, de asemenea, ca un punct de contact foarte rapid pentru serviciul clienți. Mărcile le pot folosi pentru a oferi asistență clienților în timp real și pentru a îmbogăți experiențele clienților. Utilizarea unui cod QR WhatsApp pentru asistența clienților asigură accesibilitatea 24 de ore pe zi la asistență pentru clienții dvs. Chatbot-urile WhatsApp sunt o altă tendință de vârf în marketingul digital astăzi, permițând mărcilor să rezolve instantaneu întrebările și să îmbunătățească satisfacția clienților. 

Mărci care au folosit coduri QR WhatsApp pentru marketing

Iată cum unele mărci de top au folosit coduri QR pentru marketing WhatsApp. 

MIVI

Principalul producător de electronice de larg consum, MIVI, India, a integrat coduri QR în procesul său de înregistrare a cererilor de garanție pentru a oferi clienților o experiență perfectă. La scanare, codurile QR de pe ambalajul produselor și manualele de utilizare au redirecționat clienții către chat-ul WhatsApp al MIVI. 

Pentru a verifica eligibilitatea pentru garanție, clienții au încărcat o imagine a facturii lor de achiziție. Apoi, echipa de asistență pentru clienți a MIVI a confirmat înregistrarea garanției printr-un mesaj de confirmare. Abordarea inovatoare a mărcii în ceea ce privește înregistrarea garanției a simplificat procesul, altfel greoi, asigurând o experiență fluidă pentru consumator. 

cuibări 

Gigantul FMCG Nestle a integrat coduri QR în ambalajul KitKat pentru a crește implicarea clienților. Marca a folosit coduri QR pe ​​două dintre produsele sale KitKat – unul dintre codurile QR redirecționa clienții către un site care oferea experiențe gamificate pentru copii. 

Marca a folosit WhatsApp Business API pentru celălalt cod QR, care a redirecționat clienții către chatbot-ul lor WhatsApp. Folosind chatbot-ul AI, clienții ar putea crea un mesaj personalizat pentru cei speciali, alegând din categorii precum Bestie, Buddy, Crush și Bae. Cu această campanie inovatoare, Nestle și-a propus să intre în legătură cu clienții, oferindu-le experiențe extrem de captivante și memorabile prin codurile QR WhatsApp.  

Panasonic 

Gigantul de electronice Panasonic a folosit tehnologia codului QR pentru a stimula implicarea clienților față de brand. Codurile sale QR și reclamele cu clic pe WhatsApp au redirecționat consumatorii către chat-ul său WhatsApp, unde marca a oferit asistență pentru clienți 24/7. 

Brandul a oferit chiar materiale audio și video și ghiduri interactive de produse prin WhatsApp. Prin această campanie, Panasonic și-a propus să permită consumatorilor să interacționeze direct cu marca pentru o experiență mai personalizată. A fost un succes absolut, care a dus la un salt uriaș de 500% în conversiile vânzărilor companiei. 

Starbucks 

Liderul lanțului de cafenele, Starbucks este un alt brand care a integrat coduri QR în strategia sa de marketing WhatsApp. Marca a folosit coduri QR pentru a implica clienții prin programul său de fidelitate. Codurile QR au direcționat clienții către pagina WhatsApp Business a Starbucks, unde puteau să participe la programul de loialitate și să aibă șansa de a câștiga recompense și reduceri interesante. 

Învelire

Pe măsură ce mărcile de astăzi caută în mod constant modalități mai bune de a comunica cu clienții și de a-și eficientiza experiențele, codurile QR WhatsApp intră în joc ca un instrument extrem de eficient. 

Integrarea codurilor QR WhatsApp pentru marketing digital combină puterea codurilor QR cu potențialul robust al marketingului WhatsApp, permițând companiilor să crească implicarea clienților și să stimuleze vânzările.

Întrebări frecvente