Coduri QR pe ​​electrocasnice: Întreținere, rețete și instrucțiuni practice

Viața modernă este definită de integrarea rapidă a electrocasnicelor inteligente în fiecare casă, aducând confort, conectivitate și sustenabilitate în viața de zi cu zi. Fie că este vorba de o mașină de spălat cu autodiagnosticare sau de un aparat de aer condiționat care se adaptează la tiparele tale de utilizare, aceste dispozitive sunt concepute pentru a fi cu un pas înainte, recunoscând nevoile tale înaintea ta. 

Dar ce face aceste dispozitive inteligente și mai inteligente? Codurile QR. Aceste coduri îmbunătățesc și mai mult experiența casei inteligente pentru consumatori. Cu coduri QR pe ​​electrocasnice, consumatorii pot accesa instantaneu totul, de la programe de întreținere la videoclipuri explicative și ghiduri de configurare, fără a căuta manuale sau a aștepta personal serviciul clienți. 

Acest articol prezintă diferite moduri în care producătorii folosesc codurile QR pe ​​electrocasnice pentru a accelera rezolvarea problemelor, a oferi asistență personalizată în timp real și a îmbunătăți experiența generală a consumatorilor. Citiți mai departe pentru a vedea cum codurile QR reprezintă noua punte între electrocasnicele inteligente și un stil de viață fără efort.

De la întreținere la ghiduri practice: 4 utilizări inteligente ale codurilor QR pe ​​electrocasnice

Sfaturi și îndrumări pentru întreținere

Codurile QR de pe electrocasnice pot fi legate la conținut esențial de întreținere, inclusiv programe de întreținere de rutină, instrucțiuni de curățare pas cu pas, sfaturi de bază pentru depanare, instrucțiuni de actualizare a firmware-ului și sfaturi generale de siguranță. Acest lucru permite clienților să acceseze informații actualizate la îndemână, economisind timp și scutindu-i de dificultatea de a consulta manuale. 

👇 Beneficii pentru branduri:

• Mai puține solicitări de asistență
• Costuri de imprimare mai mici
• Durată de viață extinsă a produsului
• Clienți mai bine informați și mulțumiți

Ghiduri practice și tutoriale video

Codurile QR pot redirecționa instantaneu utilizatorii către videoclipuri de configurare a dispozitivului, demonstrații de produse și tutoriale despre cum să utilizeze funcții avansate sau premium. De la ajustarea setărilor dispozitivului la explorarea de noi funcții sau instalarea accesoriilor - tot ce este nevoie este o scanare rapidă pentru a debloca aceste tutoriale utile, la cerere, exact atunci când aveți nevoie de ele. 

👇 Beneficii pentru branduri:

• Reducerea nevoii de apeluri la asistența clienți sau demonstrații față în față
• Integrare mai rapidă și mai lină
• Percepție îmbunătățită a mărcii
• Mai puține retururi din cauza confuziei sau a utilizării greșite

Asistență pentru clienți și feedback

Cu coduri QR imprimate pe electrocasnice, utilizatorii pot accesa instantaneu asistența digitală pentru clienți, adesea prin intermediul chatbot-urilor WhatsApp. Fie că este vorba de accesarea manualelor de produs, găsirea de remedieri rapide sau verificarea actualizărilor de software, aceștia pot obține toate resursele chiar aici - nu mai sunt nevoiți să apeleze la asistență sau să aștepte vizitele tehnicienilor.

Multe mărci leagă, de asemenea, coduri QR de formulare de feedback, facilitând astfel partajarea experiențelor clienților, raportarea problemelor sau sugerarea de îmbunătățiri. Această abordare de tip self-service reduce povara asupra centrelor de apel, permițând mărcilor să colecteze informații în timp real. 

👇 Beneficii pentru branduri:

• Apeluri de asistență reduse 
• Rezolvarea mai rapidă a problemelor clienților
• Îmbunătățirea satisfacției clienților
• Colectare de feedback în timp real
• Costuri operaționale reduse cu mai puține materiale tipărite

Angajament post-cumpărare

Codurile QR pot servi drept gateway-uri digitale pentru interacțiunea post-cumpărare, conectând fără probleme utilizatorii la formulare de înregistrare a garanțiilor, oferte exclusive, programe de fidelizare, previzualizări ale lansărilor viitoare și chiar idei de rețete și sfaturi culinare. De asemenea, brandurile pot conecta aceste coduri la paginile lor de socializare, sporindu-și prezența online și extinzând implicarea brandului dincolo de punctul de cumpărare. 

👇 Beneficii pentru branduri:

• O implicare mai mare a clienților 
• Reținerea și loialitatea clienților îmbunătățite
• Mai multe achiziții repetate și oportunități de upselling 
• Înregistrări de garanție crescute
• Vizibilitate mai bună a mărcii și creșterea numărului de urmăritori pe rețelele sociale 
• O mai mare diferențiere a mărcii

Exemple din lumea reală: Cum folosesc brandurile coduri QR pe ​​electrocasnice 

Iată o scurtă descriere a modului în care brandurile de electrocasnice de top utilizează codurile QR pentru a oferi experiențe de consum de nivel superior. 

⚙️ LG simplifică configurarea electrocasnicelor cu aplicația ThinQ

LG a lansat aplicația ThinQ pentru a simplifica configurarea electrocasnicelor și a îmbunătăți experiența casei inteligente pentru consumatori. Prin scanarea codului QR de pe eticheta modelului fiecărui electrocasnic inteligent, cum ar fi o mașină de spălat, un frigider sau un aparat de aer condiționat, aceștia îl pot asocia instantaneu cu aplicația. Odată ce electrocasnicele sunt conectate la aplicația ThinQ, utilizatorii pot avea control deplin asupra dispozitivelor lor și chiar pot monitoriza consumul de energie în timp real. De exemplu, pot ajusta setările frigiderului, pot porni ciclurile de spălare sau pot primi alerte de întreținere - toate de pe smartphone-urile lor. 

LG a integrat coduri QR în procesul de integrare pentru a simplifica configurarea aparatelor, a reduce dificultățile și a îmbunătăți accesibilitatea utilizatorilor. Această integrare perfectă asigură o experiență de utilizare mai rapidă și mai intuitivă.

📲 Tehnologia „Scan to Connect” de la Whirlpool simplifică configurarea dispozitivelor inteligente 

Pentru a simplifica configurarea inițială a dispozitivelor sale inteligente pentru consumatori, Whirlpool a introdus funcția „Scan to Connect” (Scanare pentru conectare)Oferă acces la o gamă de funcții inteligente prin intermediul aplicației mobile Whirlpool, ceea ce face ca procesul de configurare să fie mai rapid și mai precis. Atunci când consumatorul scanează codul QR unic de pe fiecare produs folosind aplicația, numărul modelului, datele de configurare și alte detalii cheie sunt introduse automat. Odată conectați, utilizatorii pot accesa funcții precum telecomanda, monitorizarea utilizării, alertele de întreținere și informațiile despre energie. 

Noua abordare a Whirlpool privind viața conectată îmbunătățește experiența generală a utilizatorului, reducând în același timp solicitările de asistență și simplificând gestionarea dispozitivelor. 

👩‍💻 GE îmbunătățește implicarea și asistența post-vânzare cu ajutorul codurilor QR 

GE Appliances a îmbunătățit experiența post-cumpărare pentru clienți prin integrarea codurilor QR. Compania a plasat strategic coduri QR pe ​​ambalajele produselor, pe cardurile de înregistrare și pe plăcuțele cu specificații tehnice pentru a redirecționa clienții către ghiduri de instalare și manuale descărcabile, portaluri de înregistrare a produselor și videoclipuri explicative. Prin această mișcare, GE a eficientizat procesul de integrare și asistență pentru clienți, eliminând necesitatea de a parcurge manualele pe hârtie sau de a căuta manual numerele de model. 

GE a colaborat, de asemenea, cu importantul retailer american Kroger pentru a îmbunătăți experiența inteligentă a bucătăriei cu gătit de precizie, descoperire de rețete și cumpărături alimentare. Introdusă pentru anumite cuptoare și aragazuri de perete de la GE, noua funcție este încorporată în ecranele tactile ale aparatelor. Codurile QR de pe fiecare aparat, atunci când au fost scanate, au conectat instantaneu dispozitivele la aplicația SmartHQ. Odată conectați, utilizatorii au putut accesa rețete sezoniere, au putut primi instrucțiuni de gătit de la experți și au putut cumpăra și adăuga ingrediente direct în coșurile lor de cumpărături Kroger. 

Concluzie  

Pe măsură ce casele noastre devin mai inteligente, la fel crește și modul în care interacționăm cu electrocasnicele noastre. Codurile QR sunt în avangarda acestei schimbări, conectând instantaneu utilizatorii la asistență, oferind sfaturi de întreținere și chiar idei de rețete, toate acestea și multe altele printr-o simplă scanare! 

După cum au demonstrat mărci de top precum LG, Whirlpool și GE, codurile QR nu sunt doar o tendință, ci devin un standard. Și QRCodeChimp facilitează implementarea, gestionarea și personalizarea experiențelor cu coduri QR la scară largă pentru mărcile de electrocasnice. Indiferent dacă îmbunătățiți asistența pentru produse, îmbunătățiți transparența energetică sau stimulați implicarea post-vânzare, QRCodeChimp vă oferă instrumentele necesare pentru a face totul, fără dificultăți tehnice.

Întrebări frecvente