Consumatorii de astăzi cunoscători de tehnologie, în special generația Z și millennials, sunt din ce în ce mai confortabil să utilizeze codurile QR. Indiferent dacă stau într-o stațiune drăguță sau iau masa la un restaurant, clienții accesează cu ușurință informații despre serviciile solicitate, cu un efort minim.
Companiile de ospitalitate integrează adesea diverse coduri QR în operațiunile și serviciile lor pentru a îmbunătăți experiența și satisfacția clienților. Codurile QR au devenit un instrument esențial pentru companii pentru a atrage mai mulți clienți, a le câștiga loialitatea și a-i păstra.
piața globală a ospitalității crește mai rapid și se estimează că va crește de la 5,539 de miliarde de dolari în 2024 la 11,699 de miliarde de dolari în 2029. Utilizarea tot mai mare a codurilor QR pentru serviciile de ospitalitate este un factor cheie în extinderea pieţei.
Articolul îi va ajuta pe cititori să afle mai multe despre beneficiile utilizării codurilor QR pentru companiile de ospitalitate și să explice fiecare soluție de cod QR pe care o companie o poate folosi pentru a-și îmbunătăți operațiunile și serviciile.
Beneficiile utilizării codurilor QR pentru ospitalitate
Fie într-o afacere de hotel, restaurant, turism sau divertisment, tehnologia codurilor QR vă poate ajuta să oferiți cea mai bună experiență pentru clienți.
Să explorăm avantajele utilizării codurilor QR pentru afacerea dvs. de ospitalitate.
Experiență îmbunătățită pentru oaspeți
Scopul final al serviciilor dumneavoastră de ospitalitate este de a oferi o experiență confortabilă și plăcută oaspeților și clienților dumneavoastră. Utilizarea codurilor QR poate crește eficiența ospitalității. Trebuie să aveți în vedere următoarele puncte:
- Plasarea unui cod QR în camerele de hotel cu un îndemn precum „Scanați pentru a rezerva servicii suplimentare” poate fi foarte eficientă. După scanare, oaspeții vor fi redirecționați către o pagină care prezintă activități precum tratamente spa și alte facilități.
- Plasați coduri QR în holul hotelului care fac legătura cu serviciile digitale de concierge, oferind oaspeților acces instantaneu la informații despre atracțiile și facilitățile locale. Puteți folosi soluție de galerie de imagini pentru a afișa atracțiile locale și pentru a ajuta clienții.
- Utilizați coduri QR pe tabele care fac legătura cu meniurile digitale și sistemele de comandă, permițând clienților să răsfoiască meniuri și să plaseze comenzi în mod convenabil.
- Încorporați coduri QR pe bilete care fac legătura cu programul evenimentelor și hărțile locațiilor, asigurându-vă că oaspeții au la îndemână toate informațiile de care au nevoie.
Vrei să afli cum codurile QR pot îmbunătăți experiența oaspeților tăi? Consultați articolul nostru: Cum să utilizați codurile QR în hoteluri pentru a îmbunătăți experiența oaspeților.
Acces ușor la programe de loialitate
„Cu cât interacționezi mai mult cu clienții, cu atât lucrurile devin mai clare și cu atât mai ușor de stabilit ce ar trebui să faci.”
– John Russell
Acest citat evidențiază importanța implicării clienților și a programelor de loialitate în industria ospitalității. Programele de loialitate nu numai că atrag noi clienți, dar ajută și la păstrarea unei baze de clienți loiali. Utilizarea codurilor QR pentru ospitalitate permite clienților să acceseze cu ușurință pagina de înregistrare a programului de loialitate și să participe la aceste programe. În plus, codurile QR pentru ospitalitate pot fi folosite pentru a colecta feedback-ul clienților despre experiența lor cu programul de loialitate.
Sprijini marketing Campanii
Codurile QR pot fi adăugate în broșuri, postări pe rețelele sociale și panouri publicitare. Când clienții scanează coduri QR de ospitalitate, aceștia sunt redirecționați instantaneu către site-ul dvs. web, platforma de rezervare online sau oferte speciale, captând interesul imediat.
De exemplu, puteți include un cod QR în broșurile dvs. care trimite direct la site-ul dvs. de rezervare. Acest lucru permite celor interesați de serviciile dvs. de ospitalitate să vă scaneze și să rezerve ofertele cu ușurință.
Angajamente pe rețelele sociale
Folosirea codurilor QR pentru ospitalitate vă poate crește implicarea în rețelele sociale și acoperirea publicului. Oaspeții pot scana și urmări cu ușurință conturile de rețele sociale și pot împărtăși experiențele lor. Plasarea strategică a codurilor QR în holul hotelului sau în mesele de mese încurajează oaspeții să interacționeze cu paginile tale de socializare.
De exemplu, scanarea unui cod QR ar putea conduce oaspeții direct la pagina de Instagram a unității, determinându-i să-l urmărească sau să participe la concursuri de social media (cum ar fi partajarea fotografiilor cu anumite hashtag-uri). Acest lucru ajută la creșterea vizibilității mărcii și la stimularea angajamentului comunității.
Colectați feedback-ul oaspeților
În industria ospitalității, înțelegerea oaspeților și nevoilor acestora vă poate ajuta să oferiți servicii mai bune. Feedback-ul clienților este important pentru înțelegerea comportamentului și nevoilor clienților.
Cu ajutorul formularului QR Code, puteți colecta cu ușurință feedback de la oaspeții și clienții dvs. Aceste date pot fi folosite pentru a vă îmbunătăți serviciile și pentru a oferi servicii suplimentare pentru a obține mai multe venituri.
????Citeşte mai mult: Explorați ghidul nostru despre "Cum să creați un cod QR de formular pentru a colecta date de la prima parte"
Atrageți mai multe recenzii și evaluări
Recenziile joacă un rol crucial în industria ospitalității, adesea mai mult decât în alte sectoare. Clienții și oaspeții verifică frecvent evaluările și recenziile înainte de a rezerva un hotel sau de a lua masa la un restaurant. Unitățile cu recenzii bune și evaluări ridicate permit mai multă atragere a clienților.
Utilizarea codurilor QR Google Review vă poate ajuta să culegeți mai multe recenzii pentru afacerea dvs. de ospitalitate. Simplificarea procesului de revizuire cu coduri QR poate duce la un volum mai mare de recenzii, sporind prezența și credibilitatea online a companiei dvs.
Pentru a maximiza acest lucru, includeți coduri QR pe cheile camerei sau pe chitanțele de check-out pentru a solicita oaspeților să-și revizuiască șederea. În plus, codurile QR ar trebui să fie afișate lângă casa de marcat sau pe pahare de la pachet pentru a capta recenzii de la clienții care servesc la masă și la pachet.
????Aflați mai multe: Un ghid pentru a crește recenziile Google pozitive cu coduri QR
Soluții de cod QR pentru nevoile dvs. de ospitalitate
Sunt disponibile diferite tipuri de coduri QR pentru a răspunde nevoilor unice ale serviciilor dumneavoastră de ospitalitate. Aflați despre fiecare soluție de cod QR care poate răspunde nevoilor dvs. specifice.
Cod QR URL: Puteți utiliza soluția de cod QR URL pentru a atrage atenția oaspeților dvs. către site-uri web, pagini de rezervare sau orice pagină de destinație dorită. Acest lucru oferă acces convenabil la informații și servicii esențiale.
Formular cod QR: Colectarea datelor primare este vitală pentru industria ospitalității. În mod similar, îl puteți folosi pentru a aduna feedback și sugestii de la oaspeți. Acest lucru vă ajută să vă îmbunătățiți serviciile și să aflați nevoile oaspeților.
Cod QR cu mai multe adrese URL: Acest cod QR este util atunci când o companie trebuie să integreze mai multe linkuri într-un singur cod QR. De asemenea, este folosit în reclamele tipărite pentru a redirecționa clienții potențiali către mai multe pagini web.
Cod QR Galeria de imagini: Prezentarea imaginilor este crucială, deoarece este cea mai atractivă modalitate de a capta atenția clienților. Imaginile pot fi folosite în reclame și, atunci când sunt scanate, persoanele interesate pot accesa o galerie de imagini care prezintă servicii, facilități și atracții unice.
Cod QR cupon: Companiile pot folosi coduri QR de cupon pentru a atrage clienții către cupoanele și ofertele lor. După scanare, utilizatorii sunt redirecționați către o pagină de cupon. În consecință, ei pot vizualiza și revendica ID-ul cuponului, valabilitatea, termenii și condițiile.
Codul QR pentru rețelele sociale: Acest cod QR vă permite să vă partajați profilurile rețelelor sociale într-un cod QR. Redirecționează utilizatorii către profilurile tale de rețele sociale și obține mai mulți urmăritori și implicare.
Generator de coduri QR pentru evenimente: Permite utilizatorilor să redirecționeze către pagina dvs. de eveniment după scanare. Pagina evenimentului include toate detaliile evenimentului și permite utilizatorilor să cumpere bilete.
Cod QR inteligent: Acest cod QR ajută la furnizarea unei experiențe personalizate utilizatorilor. Permite utilizatorilor să meargă la diferite destinații în funcție de variabile precum ziua și ora scanării.
????Pro Sfat: Rețelele de afaceri sunt cheia succesului în industria ospitalității. Cărțile de vizită digitale oferă proprietarilor și managerilor de afaceri o oportunitate de a rețea eficient. Folosiți a carte de vizită digitală pentru a colecta informații de contact și pentru a genera clienți potențiali pentru afacerea dvs. de ospitalitate.
Concluzie
Folosind codurile QR de ospitalitate, companiile obțin numeroase beneficii, de la îmbunătățirea experienței oaspeților până la eficientizarea operațiunilor și creșterea veniturilor. Prin adoptarea de coduri QR inovatoare pentru ospitalitate, puteți rămâne competitiv pe piața în creștere, puteți răspunde nevoilor consumatorilor cunoscători de tehnologie și vă puteți maximiza profiturile în mod eficient.
Întrebări frecvente
Care sunt beneficiile codurilor QR pentru industria ospitalității?
Codurile QR pentru industria ospitalității permit oaspeților să-și îmbunătățească experiențele, oferind acces instantaneu la informații și servicii folosind meniuri digitale și sisteme de comandă. În plus, facilitează colectarea eficientă a datelor și simplifică procesul de revizuire, crescând în cele din urmă veniturile și îmbunătățind personalizarea serviciilor.
Cum se utilizează codul QR pentru restaurante?
Puteți utiliza coduri QR pentru a crea meniuri, în special meniuri sensibile la timp. De asemenea, puteți utiliza codurile QR Google Map pentru a vă localiza restaurantele.
Cum să faci coduri QR personalizabile pentru hoteluri?
Puteți crea un cod QR personalizabil pentru hotelul dvs., care să reflecte marca dvs. În plus, puteți adăuga logo-ul, culoarea și fotografia la codul QR.
Care este un exemplu de utilizare a codurilor QR pentru industria ospitalității?
De exemplu, puteți plasa coduri QR în holul hotelului și în camerele de oaspeți care fac legătura cu serviciile digitale de concierge, oferind oaspeților acces instantaneu la informații despre atracțiile locale, opțiunile de luat masa și facilitățile hotelului.
Ați putea dori, de asemenea
Piața cărților de vizită digitale este în explozie
Piața cărților de vizită digitale este în plină expansiune. Iată o analiză aprofundată a pieței cărților de vizită digitale și a modului în care aceasta se va dezvolta în viitor.
Cum să revendicați și să vă personalizați codurile QR pentru marfă: un ghid pas cu pas
Aflați cum să revendicați codul QR pentru marfa în pași simpli. Iată pașii procesului de revendicare a codului QR.
Codurile QR pe panouri publicitare: Transformarea în publicitate interactivă
Aflați importanța codurilor QR de pe panouri publicitare pentru publicitate interactivă și diferite modalități de a le folosi pentru o mai bună implicare a clienților și marketing.
Modalități creative de a utiliza coduri QR pentru studioul tău de dans și yoga
Explorați modalități inovatoare de a utiliza coduri QR pentru studioul dvs. de dans și yoga. Accesați acest ghid cuprinzător pentru marketing de nivel următor și experiențe îmbunătățite ale clienților.
Cel mai popular
Contactați de vânzări
