Cum să gestionați răspunsurile la formular pe dvs QRCodeChimp TABLOUL DE BORD

Feedbackul clienților este de aur, mai ales atunci când căutați să vă îmbunătățiți produsele sau serviciile. Cu QRCodeChimpFormularul QR Code, colectarea feedback-ului este la fel de ușoară ca scanarea.

Clienții pur și simplu scanează codul, completează formularul și își trimit părerile. Fără documente dezordonate, fără introducere manuală.

Dar ce se întâmplă după ce apăsă „Trimite”?

Toate răspunsurile sunt stocate ordonat în dvs QRCodeChimp tablou de bord, gata să revizuiți și să luați măsuri. Învățarea cum să gestionați aceste răspunsuri vă va ajuta să vă îmbunătățiți mai rapid și să construiți relații mai puternice cu clienții, fără nicio bătaie de cap tehnologică.

Acest ghid vă arată exact cum să:

• Vedeți răspunsurile individuale de feedback.
• Exportați răspunsurile pentru o analiză mai profundă.
• Rămâneți la curent cu sentimentul clienților în timp real.

Hai să ne aruncăm.

Cum să accesezi secțiunea Răspunsuri la formular pe QRCodeChimpTabloul de bord al lui

Pasul 1: Accesați tabloul de bord

Pasul 2: faceți clic pe Formular de răspunsuri în bara laterală a tabloului de bord. 

Pasul 3: În sfârșit, ajungeți la secțiunea Răspunsuri la formular

Înțelegerea tabloului de bord pentru răspunsuri la formular

Iată o scurtă prezentare generală a ceea ce veți găsi pe pagina Răspunsuri la formulare:

⏩ Prezentare generală a tabloului de bord cu listare a formularelor

Această secțiune servește ca un tabel centralizat pentru gestionarea tuturor formularelor de coduri QR, inclusiv codurile QR de feedback. Fiecare coloană reprezintă un element unic care oferă informații esențiale despre tipul formularului, răspunsurile primite, instrumentele de acțiune rapidă și multe altele. Este în esență un „panou de control” pentru formularele generate de utilizatori.

⏩ Filtrați după numele și tipul formularului

În aspect, mai întâi, veți vedea două Filtre, „Form” și „Tip”. Puteți selecta „Toate” pentru a afișa toate formularele. Alternativ, puteți filtra și alege un nume de formular sau un tip de soluție de cod QR pentru un anumit formular. 

⏩ Data și ora

Secțiunea „Dată” din coloana din stânga afișează două tipuri de date și ore: ultima activitate dintr-un formular și crearea fiecărui formular. Formularele sunt listate cronologic pe baza ultimelor activități ale acestora, ceea ce ajută utilizatorii să identifice rapid formularele trimise recent. 

⏩ Numele formularului și detaliile codului QR

Fiecare intrare include numele formularului, numele codului QR și linkul. Link-ul se poate face clic. După ce faceți clic pe link, veți fi redirecționat către un formular sau o pagină de destinație care încorporează formularul/feedback-ul inteligent. 

notițe

• Dacă activați sau încorporați feedback-ul inteligent în formularul utilizat pentru evaluarea instantanee a clienților, numele formularului va avea eticheta „Feedback inteligent 1”. 
• Dacă te integrezi coduri QR în bloc într-o soluție, veți vedea două puncte (::) folosite în numele QR. 

⏩ Tip de soluții de cod QR

În coloana „Tip”, fiecare formular este clasificat în funcție de tipurile de QRCodeChimp solutii. La QRCodeChimp, sunt disponibile multe soluții de cod QR bazate pe componente, inclusiv formularul de cod QR pentru a colecta informații și informații despre clienți. 

⏩ Formează răspunsuri

Această secțiune arată câte trimiteri a primit fiecare formular. De exemplu:

„0” indică încă nicio trimitere, în timp ce orice număr peste zero sugerează trimiteri de formulare.

Această funcție îi ajută pe utilizatori să urmărească trimiterile/clientele potențiale și să prioritizeze urmăririle.

⏩ Luarea de măsuri cu privire la răspunsurile din formular

Aici puteți lua măsuri. Puteți vizualiza răspunsurile/evaluările sau exporta răspunsurile. Vom detalia „Acțiunea” în detaliu în secțiunea următoare.

Gestionarea răspunsurilor la formular: vizualizați, exportați și arhivați  

În partea dreaptă, coloana Acțiune oferă instrumente interactive pentru gestionarea formularelor: „Vizualizați răspunsurile” și „Exportați răspunsurile”. Veți vedea, de asemenea, „Vedeți evaluările” pentru soluțiile care încorporează coduri QR de feedback sau feedback inteligent. 

Iată detaliile privind luarea de măsuri pentru un management eficient al răspunsurilor la formulare. Mai întâi, alegeți formularul pe care doriți să luați măsuri. 

1️⃣ Vizualizați răspunsurile

• Alegeți fișierul și faceți clic pentru a deschide „Vedeți răspunsurile”. În funcție de conținutul formularului inclus în timpul configurării formularului, veți vedea detaliile în consecință.. 
• Marcați „arhivați” acei clienți pe care i-ați contactat deja. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe cele trei puncte și faceți clic pe „arhivă”. Veți vedea o fereastră pop-up care vă cere „continuați” sau „anulați”. Faceți clic pe „Continuați” și „Ok” pentru a actualiza cu succes. 
• Dacă doriți să vedeți răspunsurile la formulare arhivate, faceți clic pe „Afișați arhivate”. Dacă doriți să dezarhivați formularul, faceți clic pe cele trei puncte și dezarhivați. 

2️⃣ Exportați răspunsuri

Puteți exporta răspunsurile formularului individual și colectiv. 

Exportați toate formele în mod colectiv

• Faceți clic pe butonul „Exportați răspunsuri”, care este afișat separat în colțul din dreapta sus al tabloului de bord pentru răspunsuri la formular. 
• Selectați intervalul de timp (maximum 92 de zile) și denumiți fișierul. Apoi, faceți clic pe Exportați răspunsuri. Va apărea o fereastră pop-up de redirecționare care vă cere „Accesați Descărcări” sau „Anulați”. Faceți clic pe „Accesați Descărcări” pentru a descărca răspunsurile.
• Veți vedea pagina Descărcări, care va fi descărcată într-un fișier ZIP. 
• Găsiți fișierul țintă și faceți clic pe „Descărcați”
• Accesați managerul de fișiere pentru a găsi fișierul pe care l-ați descărcat.

Exportați formularul individual

• Selectați fișierul pe care doriți să îl exportați și faceți clic pe Exportați răspunsurile asociate fișierului. 
• Selectați intervalul de timp (maximum 92 de zile) și denumiți fișierul. Apoi, faceți clic pe Exportați răspunsuri. Va apărea o fereastră pop-up de redirecționare care vă cere „Accesați Descărcări” sau „Anulați”. Faceți clic pe „Accesați Descărcări” pentru a descărca răspunsurile.
• Veți vedea pagina Descărcări, care va fi descărcată într-un fișier XLSX. 
• Găsiți fișierul țintă și faceți clic pe „Descărcați”
• Accesați managerul de fișiere pentru a găsi fișierul pe care l-ați descărcat.

3️⃣ Analizați evaluările inteligente de feedback

Puteți vedea trimiterea de evaluare a formularului dvs. care încorporează opțiunea de feedback inteligent. Iată cum se vede formularul:

• Faceți clic pe Vizualizare evaluări și veți vedea aspectul. 
• Numărul din partea de sus este evaluarea medie, bazată pe răspunsuri și evaluările acestora. 
• Coloana de rating este listată de la 1 la 5 (sau de la 1 la 10). Veți vedea numărul de răspunsuri în funcție de numărul de trimiteri.

Concluzie

QRCodeChimpAspectul și funcționalitatea răspunsurilor la formulare evidențiază caracteristici speciale pentru o gestionare mai bună a răspunsurilor la formular. Din tabloul de bord al formularelor, utilizatorii pot obține informații despre campaniile lor bazate pe formulare și pot lua măsuri pentru a intra instantaneu în legătură cu clienții lor.

Indiferent dacă generează formulare de clienți potențiali, feedback de afaceri sau cărți de vizită digitale, utilizatorii pot monitoriza rapid performanța, analiza răspunsurile și își pot gestiona campaniile — totul dintr-un singur tablou de bord intuitiv.