Cum să creezi coduri QR de feedback folosind QRCodeChimp

Obținerea feedback-ului clienților nu este un lux; este esențială. De fapt, 89% dintre cumpărătorii din SUA citesc recenzii înainte de a face o achiziție, iar 93% spun că recenziile online le influențează deciziile de cumpărare.În ciuda datelor de mai sus, metodele tradiționale de colectare a feedback-ului, cum ar fi formularele pe hârtie, sondajele prin e-mail și chioșcurile, sunt din ce în ce mai mult trecute cu vederea de către consumatori din cauza naturii lor consumatoare de timp, ceea ce duce la pierderea unor informații valoroase.

Introduceți coduri QR pentru feedback: o modalitate contactless, instantanee și optimizată pentru dispozitive mobile de a colecta opiniile clienților în timp real. Cu o simplă scanare a unei fotografii, clienții își pot împărtăși experiența, iar companiile primesc instantaneu date pentru a îmbunătăți serviciile, a fideliza clienții și a se dezvolta mai rapid.

În acest ghid, veți stăpâni cum să creați coduri QR puternice pentru feedback folosind QRCodeChimp—o soluție fără cod care face colectarea feedback-ului ușoară și eficientă. Haideți să transformăm fiecare scanare într-o oportunitate.

Ce este un cod QR de feedback?

A feedback cod QR este un instrument simplu, dar puternic, pe care companiile îl pot folosi pentru a colecta feedback de la clienți despre serviciile sau ofertele lor. Când este scanat, redirecționează utilizatorii către un formular digital de feedback unde aceștia pot oferi evaluări și își pot împărtăși experiențele sau sugestiile.

Această soluție oferă funcții cheie precum confortul utilizatorului, personalizarea, colectarea răspunsurilor în timp real și analize detaliate, ceea ce o transformă într-un sistem eficient de gestionare a feedback-ului. Companiile o utilizează pentru a obține informații valoroase despre clienți, a îmbunătăți calitatea serviciilor și a-și spori reputația online.

Pași simpli pentru a crea un cod QR de feedback 

Iată o descriere detaliată a pașilor pentru crearea unui cod QR de feedback folosind QRCodeChimp. 

Pasul 1: Conectați-vă la dvs. QRCodeChimp cont și accesați soluția cod QR Feedback. 

Pasul 2 (opțional): Introduceți codul paginii dvs.

Codul paginii este un identificator unic pentru pagina de feedback. Odată salvat, nu poate fi editat ulterior. 

Pasul 3: Selectați șablonul de pagină.

Selectați un șablon de pagină care se aliniază cu estetica brandului dvs.

Pasul 4: Completați secțiunea „Profil”.

4.1: Adăugați sigla mărcii, numele afacerii și descrierea acesteia în secțiunea Profil.

4.2: Activează butonul „Pictograme de conectare a profilului” dacă vrei să adaugi numărul de telefon mobil, adresa de e-mail, contactul WhatsApp, locația și multe altele. 

Pasul 5: Completați secțiunea „Feedback inteligent”.

5.1:  Adăugați o imagine de antet, un titlu și o descriere. Pentru titlu, puteți scrie „Evaluați-ne” și adăuga o descriere, cum ar fi „Vă rugăm să evaluați nivelul dumneavoastră de satisfacție față de serviciile noastre”.

✍🏻 Notă: Această secțiune este activată în mod implicit. 

5.2: Acum, setează pragul maxim de evaluare, adică până la 5 sau 10, și selectează pictograma (stele, inimioare sau numere). Dacă setezi limita de evaluare la 10, poți alege doar pictograma cu numere.
Puteți ascunde eticheta de sub scala de evaluare dezactivând buton radio pentru cea mai mică și cea mai mare evaluare etichete.

Pasul 6: Setați „Acțiunea de evaluare”. 

Pentru a seta pragul de evaluare pozitivă, alegeți evaluarea minimă pe care o veți considera o recenzie pozitivă, de exemplu, 4/5 sau 9/10. Acum, de exemplu, dacă utilizatorul acordă o evaluare de 4/5 sau 5 stele, aceasta va fi considerată o evaluare pozitivă și va apărea un „Mesaj de mulțumire”. Cu toate acestea, dacă acordă o evaluare sub pragul dvs. pozitiv, va apărea în schimb un formular de feedback. Veți învăța cum să configurați formularul de feedback în pasul 7. 

6.1: Pentru „Mesajul de mulțumire”, adăugați un titlu precum „Mulțumim!” și o descriere, cum ar fi „Recenzia dumneavoastră sinceră este valoroasă pentru noi”. 

6.2: Chiar sub acesta există un buton pe care se poate da clic. Adăugați un text cu îndemn la acțiune pentru buton, cum ar fi „Vizitați site-ul nostru” și includeți adresa URL a site-ului web, astfel încât utilizatorii să fie redirecționați către site-ul dvs. atunci când dau clic pe buton. 

Pasul 7: Configurați formularul de feedback. 

Pentru formularul de feedback, trebuie să adăugați o imagine de antet, un titlu și o descriere. Apoi, puteți adăuga oricâte etichete sau întrebări doriți să includeți în formular. 

✍🏻 Notă: Butoanele Imagine antet și Titlu, Descriere sunt preactivate. 

7.1: Adăugați o imagine de antet; alegeți imaginea implicită sau încărcați o altă imagine din Managerul de fișiere. 

7.2: Adăugați un titlu precum „Vă rugăm să ne oferiți feedback” și o descriere precum „Ne pare rău că serviciile noastre nu au fost la înălțimea așteptărilor dumneavoastră. Vă rugăm să ne oferiți mai multe detalii”.

7.3: Apoi introduceți etichetele/întrebările formularului, cum ar fi „Numele dvs.”, „Adresa dvs. de e-mail” și „Numărul dvs. de telefon”, iar pentru câmpurile obligatorii din formular, marcați etichetele ca „Obligatoriu”. Dacă utilizatorul omite aceste câmpuri și încearcă să trimită formularul, va primi un mesaj de eroare care spune „Acest câmp este obligatoriu”. 

Pasul 8: Setați „Termeni și Politica de confidențialitate”. 

Acesta este un câmp obligatoriu în formular. Aici, trebuie să: 

8.1: Adăugați o etichetă pentru consimțământul privind Termenii și Politica de confidențialitate, cum ar fi „Sunt de acord cu Termenii și Politica de confidențialitate”. 

8.2: Faceți clic pe „Actualizați termenii și politica de confidențialitate”. Bifați caseta de selectare pentru „Accept termenii și condițiile de utilizare a formularelor…” și introduceți câmpurile E-mail de asistență, Termeni și condiții și Politica de confidențialitate. 

8.3: Faceți clic pe „Salvați”.

✍🏻 Notă: Dacă Termenii și Politica de confidențialitate a formularului sunt deja actualizate la nivelul Setărilor contului, puteți sări peste acest pas. 

Pasul 9: Solicitați utilizatorului să trimită formularul apăsând butonul „Trimite”. 

Acest buton de la sfârșitul formularului direcționează utilizatorul să trimită formularul. Etichetați butonul „Trimite”. 

Pasul 10: Adăugați un „Mesaj de finalizare”. 

Când utilizatorul trimite în sfârșit formularul, pe ecranul său apare un mesaj de finalizare. 

10.1: Similar cu „Mesajul de mulțumire” descris anterior, adăugați un titlu și o descriere. Puteți scrie un titlu precum „Mulțumim!”, împreună cu o descriere precum „Feedback-ul dvs. a fost primit cu succes. Vă vom contacta în curând”. 

10.2: Din nou, adaugă un text cu îndemn la acțiune pentru butonul pe care se poate da clic, chiar sub mesajul de finalizare, și adaugă adresa URL a conținutului către care dorești să redirecționezi utilizatorul. 

Pasul 11: Setați notificări prin e-mail pentru fiecare formular trimis.

Selectați „Trimiteți-mi un e-mail la trimiterea formularului” pentru a primi alerte prin e-mail de fiecare dată când un utilizator trimite formularul. Introduceți ID-urile de e-mail unde doriți să primiți notificările. 

✍🏻 Notă: cu QRCodeChimpÎn planurile Free și Starter, utilizatorii pot adăuga până la un ID de e-mail, în timp ce în cazul planurilor Ultima și superioare, pot adăuga până la șapte ID-uri de e-mail. Pentru detalii complete, vă rugăm să vizitați pagina noastră pagina de prețuri. 

Faceți clic pe Următorul. 

Pasul 12: Proiectează-ți formularul de feedback. 

Accesați fila Design/Setări și selectați imaginea de fundal, culorile și alte elemente pentru a face formularul de feedback atractiv din punct de vedere vizual. 

Faceți clic pe Următorul.

Pasul 13: Proiectează și personalizează-ți codul QR pentru feedback. 

Accesați fila Cod QR și alegeți dintre diverse forme, culori și modele QR pentru a personaliza codul QR de feedback. De asemenea, puteți adăugați sigla mărcii dvs. în centru a codului pentru a spori recunoașterea mărcii și a construi încrederea utilizatorilor.

Pasul 14: În final, faceți clic pe „Salvare”.

Concluzie  

Clienții tăi sunt vocea brandului tău, iar feedback-ul lor este un atu cheie care determină în permanență îmbunătățiri, decizii mai inteligente și creșterea afacerii pe termen lung. Codurile QR pentru feedback facilitează colectarea feedback-ului clienților, adunând informații sincere mai rapid și în timp real. Și cu instrumentul potrivit, cum ar fi... QRCodeChimp, crearea și gestionarea lor devine ușoară.

Începeți să utilizați QRCodeChimp astăzi pentru a crea instantaneu coduri QR de feedback personalizate și ușor de urmărit. De asemenea, profitați la maximum de funcții precum analize în timp real, branding personalizat și editare ușoară.

Întrebări frecvente